Dengan mengakses atau bertransaksi di Levelku - Top Up Game, Voucher Digital & Layanan Instan Terpercaya, kamu dianggap telah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan berikut.
Terakhir diperbarui: 2026
1. Akun Member
Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun member.
Data yang kamu isi (email, nomor WhatsApp, data akun game) harus benar dan valid — kesalahan input menjadi tanggung jawab pengguna.
Login dengan Google membuat akun member otomatis menggunakan nama dan email dari akun Google kamu.
2. Pemesanan & Pembayaran
Pesanan diproses otomatis setelah pembayaran terverifikasi.
Pastikan User ID/Zone ID atau data tujuan lain sudah benar sebelum membayar — produk digital umumnya tidak dapat dibatalkan setelah terkirim.
Harga dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti harga dari penyedia layanan.
3. Kebijakan Refund
Refund dapat diberikan apabila pembayaran sudah berhasil tetapi pesanan gagal diproses oleh penyedia layanan. Untuk transaksi digital, pengembalian utama dilakukan ke saldo coin/member pada toko agar dapat dipakai untuk order berikutnya.
Pengembalian uang tunai ke rekening/e-wallet tidak otomatis tersedia dan hanya dapat diproses manual oleh admin toko jika kebijakan toko, metode pembayaran, dan verifikasi transaksi memungkinkan. Biaya admin/gateway yang sudah dikenakan pihak pembayaran dapat mengurangi nilai pengembalian.
Refund tidak berlaku untuk kesalahan input data tujuan oleh pengguna, salah memilih produk/region/server, produk yang sudah berhasil terkirim, atau gangguan akun game/layanan di luar kontrol toko.
4. Larangan Penggunaan
Pengguna dilarang:
Menyalahgunakan sistem untuk transaksi yang melanggar hukum atau ketentuan penyedia layanan/game.
Melakukan percobaan akses tidak sah ke akun member lain atau sistem toko.
Menggunakan bot/script otomatis untuk mengeksploitasi promo atau harga di luar cara pemakaian normal.
5. Notifikasi Browser
Dengan mengeklik tombol Izinkan/Allow pada pop-up browser, kamu secara sadar menyetujui penerimaan notifikasi dari toko, termasuk update transaksi, pembaruan layanan, promo, event, atau informasi relevan lainnya.
Toko berkomitmen tidak mengirim spam, konten ilegal, informasi palsu, atau pesan beruntun yang mengganggu melalui push notification. Kamu bisa mematikan izin notifikasi kapan saja dari pengaturan browser.
Layanan notifikasi hanya berjalan pada situs HTTPS dan dapat berubah frekuensi atau dihentikan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
6. Batasan Tanggung Jawab
Toko tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh gangguan pihak ketiga (mitra pembayaran, penyedia layanan, penyedia game, jaringan internet, Google Chrome, layanan push browser, atau sistem lain di luar kendali kami). Kami akan berusaha membantu penyelesaian melalui customer service.
7. Perubahan Layanan
Toko berhak mengubah, menambah, atau menghentikan sebagian layanan/produk sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, termasuk perubahan harga mengikuti harga dari penyedia layanan.
8. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
9. Kontak
Untuk pertanyaan seputar syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi customer service Levelku - Top Up Game, Voucher Digital & Layanan Instan Terpercaya melalui halaman Bantuan.